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Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En Mayorista Universal valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. Al utilizar nuestra plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.

1. Información que Recopilamos

Al registrarse y utilizar Mayorista Universal, recopilamos los siguientes datos personales y comerciales:

  • Datos de identidad: nombre y apellido o razón social, número de DNI o CUIT/CUIL.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, domicilio comercial o fiscal.
  • Datos de actividad: historial de pedidos, productos consultados, categorías visitadas, búsquedas realizadas dentro del Sitio.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de sesión.
  • Datos de pago: información necesaria para acreditar transferencias o procesar pagos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente; los pagos son procesados por proveedores habilitados).

No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2° de la Ley 25.326, tales como información sobre salud, origen étnico, orientación sexual o creencias religiosas.

2. Cómo Usamos la Información

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestionar su cuenta de usuario y verificar su identidad como comprador mayorista.
  • Procesar y confirmar pedidos, coordinar la logística de envío y emitir comprobantes fiscales.
  • Comunicarnos con usted por correo electrónico o WhatsApp para informarle sobre el estado de sus pedidos, novedades de catálogo y actualizaciones del Sitio.
  • Personalizar su experiencia en el Sitio mostrando categorías y productos relevantes según su historial de compras.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables (AFIP, legislación comercial argentina).
  • Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma mediante el análisis de datos de uso agregados y anonimizados.

No utilizamos sus datos para toma de decisiones completamente automatizadas que lo afecten de manera significativa, ni los sometemos a perfilamiento con fines distintos a los declarados en esta política.

3. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos personales son almacenados en infraestructura provista por Supabase, plataforma de base de datos en la nube que cumple con estándares internacionales de seguridad (SOC 2 Type II). Toda la información sensible se almacena cifrada en tránsito mediante TLS/SSL y en reposo mediante encriptación AES-256.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen autenticación segura, control de accesos por roles, registros de auditoría y revisiones periódicas de seguridad.

No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, Mayorista Universal lo notificará dentro de los plazos razonables y adoptará las medidas correctivas correspondientes conforme a la normativa vigente.

Sus datos son conservados durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en el Sitio, más un período adicional de hasta 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y comerciales. Pasado ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

4. Compartir Información con Terceros

Mayorista Universal no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos limitados y necesarios:

  • Proveedores de logística y transporte: nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto, exclusivamente para coordinar la entrega de su pedido.
  • Procesadores de pago: datos de pago necesarios para acreditar transacciones (Mercado Pago u otros procesadores habilitados), quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad.
  • Organismos públicos: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente (AFIP, organismos de control, fuerzas de seguridad en el marco legal aplicable).
  • Proveedores tecnológicos: plataformas de hosting, bases de datos y herramientas de análisis que operan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad.

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados contractualmente a tratarlos conforme a la normativa de protección de datos aplicable y únicamente para los fines declarados.

5. Cookies

Mayorista Universal utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, mantener la sesión activa y analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio de forma agregada.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio (autenticación, carrito de pedidos). No pueden desactivarse.
  • Cookies de preferencias: recuerdan sus configuraciones y preferencias de navegación.
  • Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio para mejorarlo continuamente. Los datos son procesados de forma agregada y anónima.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio y el acceso a algunas funcionalidades.

6. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N° 25.326, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos almacenados sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Eliminación (derecho al olvido): solicitar la supresión de sus datos personales, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicaciones comerciales.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse a través del correo indicado en la sección de contacto a continuación. Responderemos su solicitud dentro de los 30 días hábiles conforme lo establece la normativa aplicable. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES es el organismo competente para recibir denuncias y reclamos en materia de protección de datos en la República Argentina.

7. Contacto para Consultas de Privacidad

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o presentar reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarse con nuestro responsable de privacidad:

  • Correo electrónico: rubenmenalled@gmail.com
  • Asunto sugerido: "Consulta Privacidad - [su nombre]"
  • Horario de respuesta: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs (hora Argentina)

Nos comprometemos a responder toda solicitud relacionada con privacidad dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente y a tratar sus datos con la mayor confidencialidad y diligencia.